Portal del inquilino

Pagar alquiler | Enviar solicitudes de mantenimiento | Comunicarse

Preguntas frecuentes de los inquilinos

  1. Presentar la solicitud

  2. Pague la tarifa de solicitud no reembolsable de $75

    • Verificación de antecedentes

    • Llaves

    • Revisión de la solicitud

  3. Verificación de antecedentes (incluida)

    • Crédito

    • Criminal

    • Desalojo

  4. Revisión de la solicitud

    • Aceptado: Se envía el contrato de arrendamiento.

    • Denegado: Correo electrónico enviado

  5. En caso de ser aceptado, se enviará el contrato de arrendamiento para su finalización.

  6. Pagar el depósito de seguridad y el alquiler del primer mes.

  7. Proceso de incorporación completo

    • Proporcionar prueba de seguro

    • Recorrido por la propiedad

    • Revisar políticas

    • Configurar la aplicación/sitio web y activar el acceso

      • Envíe un correo electrónico o un mensaje de texto de activación para acceder al Portal de inquilinos en línea

      • El idioma se puede cambiar a español.

    • Recibir llave para mudarse

  8. Avanzar

Descargue la aplicación Online Portal de AppFolio para realizar pagos, enviar solicitudes de mantenimiento y revisar documentos importantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 
 
 
 
 
  1. Recibirá un correo electrónico o mensaje de texto de activación del Portal de Inquilinos en Línea de Next Step Warehouse. Haga clic en Activar ahora en el correo electrónico, o toque el enlace en el correo electrónico o toque el enlace en el mensaje de texto para establecer una contraseña segura para activar su portal.

  2. También puede registrarse usted mismo en el Portal de inquilinos en línea en FlexShops.appfolio.com/connect. Hacer clic Solicitar acceso al portal Ingrese su información. Si necesita ayuda adicional, comuníquese directamente con su coordinador de propiedades.

  3. Marque como favorito, cree un icono de acceso directo para la página de inicio de sesión o descargue la aplicación móvil para que sea fácil regresar en cualquier momento.

 

 

 

El alquiler y otros cargos se pueden pagar a través de la aplicación AppFolio, el sitio web de AppFolio o en ubicaciones Pay Near Me que admitan el pago AppFolio.

  1. Portal del inquilino en línea en la aplicación AppFolio o en el sitio web de AppFolio
    • Tarjeta de crédito o débito
      • Ingrese la información de la tarjeta
      • Realizar un pago único o automático
      • La tarifa de transacción se basa en el importe del cargo y en la activación del portal. Se notifica al inquilino la tarifa antes de realizar el pago.
    • Cheque electrónico ACH
      • El inquilino ingresa su cuenta bancaria y número de ruta
      • Realizar un pago único o automático
      • Sin cargos
  2. Pagar cerca de mí
    • Pagos electrónicos en efectivo
      • Ubicaciones participantes
      • Traiga efectivo, giros postales, fondos certificados y recibo de sueldo (el proceso, el recibo de sueldo, se puede usar varias veces)
      • Tarifa de transacción de $3,99, máximo de $2000 por transacción ($1500 para 7-11)
      • El inquilino recibe una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto de AppFolio.
 
 
 

Después de acceder al Portal del Inquilino en Línea, puede encontrar el comprobante de pago electrónico en efectivo navegando hasta la Pagos pestaña y luego hacer clic Descargar nómina desde Pagos electrónicos en efectivo bloquear.

Alternativamente, puede encontrar su recibo de sueldo como archivo adjunto en su Documento compartido pestaña.

  1. Inicie sesión en su portal de inquilinos en línea.

  2. Elegir Mantenimiento y luego Solicitar mantenimiento.

  3. Describe la situación, selecciona N/A para la entrada y haz clic Enviar solicitud.

  4. A su cuenta se le facturará la tarifa de “llave perdida” una vez que se entregue la llave.

Nota: Si el inquilino pierde la llave (o tarjeta de acceso) de la propiedad y necesita una llave o tarjeta de acceso de reemplazo, el inquilino deberá pagarle al propietario $ 50,00 antes de recibir una llave/tarjeta de reemplazo.*

***Por favor refiérase a Artículo XVII: Varios en el contrato de arrendamiento comercial para mayor claridad

 
 

Envíe solicitudes de mantenimiento directamente a su administrador de propiedad junto con fotografías del problema.. Tenga en cuenta que, si no ve esta tarea, comuníquese con el administrador de su propiedad, ya que es posible que esta función no esté habilitada para su cuenta.

  1. Navegar hasta el Mantenimiento pestaña, y seleccione Solicitar mantenimiento.

  2. Ingrese una descripción detallada del problema, cargue una o más fotos del elemento que necesita atención (debe seleccionar varias fotos a la vez desde la computadora o el carrete de la cámara), decida si le dará o no permiso al administrador de la propiedad para ingresar con su llave y luego haga clic en Enviar solicitud.

  3. En la siguiente pantalla, seleccione cuándo un técnico de mantenimiento puede atender su problema. Si prefiere un horario, seleccione 3 o más franjas horarias y haga clic en Entregar.

Nota: Las responsabilidades del inquilino incluyen la reparación y el reemplazo de toda la iluminación, calefacción, aire acondicionado, plomería y otras instalaciones, equipos y accesorios eléctricos, mecánicos y electromotrices y también incluyen todas las reparaciones de servicios públicos en conductos, tuberías y cableado, y cualquier obstrucción de alcantarillado y reparaciones de plomería para dichos elementos ubicados en, debajo y encima de las instalaciones o que son exclusivos de las instalaciones.*

***Por favor refiérase a Artículo 10: Cuidado y mantenimiento de las instalaciones en el contrato de arrendamiento comercial para obtener una descripción completa de las responsabilidades de mantenimiento del inquilino.

Su Portal de Inquilinos en Línea tiene muchos consejos sobre cómo usar la plataforma, realizar pagos, acceder a su contrato de alquiler, administrar su cuenta, solicitar mantenimiento, así como descargar documentos.

  1. Inicie sesión en su Portal de Inquilinos en Línea. En el panel izquierdo, seleccione Ayuda.

  1. Se aplicará un cargo por pago atrasado del 10% del alquiler al cierre de operaciones el cuarto día de cada mes.

  2. Se aplicará una tarifa diaria de $50 por cada día adicional que no se pague el alquiler.

  3. Si el alquiler y los cargos por mora no se pagan antes del cierre de operaciones el día 10 del mes, el propietario iniciará procesos de desalojo.

  4. Por favor refiérase a Artículo IV: Cargos por mora e intereses en el contrato de arrendamiento comercial para obtener detalles adicionales sobre cargos por pagos atrasados, intereses cobrados y cargos por restablecimiento.

  1. No se permiten mascotas de ningún tipo. Al tratarse de un proyecto comercial con diversas actividades industriales y comerciales, no se permiten perros ni otras mascotas bajo ninguna circunstancia. El inquilino deberá pagar al arrendador una multa de $500 por cada infracción de esta disposición.

  2. Por favor refiérase a Artículo VII: Uso de los locales en el contrato de arrendamiento comercial para mayor claridad.

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